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Q:商品を購入後メールが送られてこないのですが?
A.ご注文完了後にお取引番号をご連絡するための
自動返信メールを送信しております。
ご注文完了後、30分以内に返信がない場合には
アドレス違いや迷惑メール機能、ドメイン解除
されていないなどの 影響が考えられますので
メールアドレス、電話番号等の他のご連絡方法をご記入の上、
お問い合わせください。
Q:注文がうまくできたか分からない。
A.お電話またはメールにてご相談ください。
santastic-tokyo@santa.co.jp
TEL:03-6455-3651
Q:Web会員にならないと注文できないの?
A.登録いただかなくてもご注文できます。
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Q:売り切れの商品はもう手に入らないの?
A.再入荷する商品もございます。
入荷したら通知がくるように、
再入荷リクエストという
機能が商品ページにございますのでご活用下さい。
詳しくはこちらをご覧ください
Q:注文した商品を変更したい
A.お電話またはメールにてご相談ください。
santastic-tokyo@santa.co.jp
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Q:配達日や配送時間帯は指定できるの?
A.はい。ご注文時に配送日時ご指定頂けます。
Q:配達の時間帯を変更したい。
A.お電話またはメールにてご相談ください。
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Q:商品の返品交換をしたい。
A.返品は、原則としてお受けしておりません。
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無料で対応させて頂きます。
Q:会員情報を忘れてしまった。
A.お電話またはメールにてご相談ください。
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Q:どのくらいで届くの?
A.通常1〜2日ほどでお手元に届きます。
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翌営業日からの出荷になります。
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2〜3日ほどかかる場合があります。





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